Bien vendre sur Aucland
Bien vendre sur AUCLAND
Choisissez un Prix de vente attractif
Les prix bas attirent plus d'acheteurs sur internet. Les acheteurs en ligne comparent énormément l'occasion et le neuf.
"Des images valent mieux qu'un long discours." Les images sont fortement attrayantes. Elles améliorent votre Page d'annonces et mettent les acheteurs en confiance. Les ventes avec
des images reçoivent plus de visites et se vendent plus vite.
La meilleure solution est de prendre une photo numérique ou de
la scanner dans l' un des 70 formats reconnus par Aucland (dont
le .jpg). Choisissez une résolution inférieure à 150 dpi
sinon l'image sera trop volumineuse (75 dpi étant généralement
une bonne valeur).
Ecrivez des descriptions détaillées et répondez promptement aux questions
Les acheteurs sont plus à même de vous faire confiance si vous décrivez complètement votre article. Rappelez-vous de mentionner si l'article est neuf, réparé, ou d'occasion. Expliquez ce qui vient avec l'article et pourquoi vous le vendez. Décrivez sa condition générale. Si possible, mentionnez ou placez un lien vers toutes ses caractéristiques techniques. Essayez d'anticiper le plus de questions possibles. Cela vous évitera d'avoir à y répondre ultérieurement.
Détaillez les informations concernant la garantie de paiement, ainsi que les frais de port
Soyez complets dans votre description de la conclusion de la transaction pour vous éviter une potentielle mauvaise note. Dans la section de la garantie, indiquez toutes les garanties qui s'appliquent ainsi que votre politique sur les retours. Dans la section des conditions de paiement, énumérez tous les frais, y compris les impôts qui s'appliquent (comme la TVA).
Dans la section du transport, vous devez informer les acheteurs, à savoir :
Qui va payer le transport.
Quel moyen de transport vous allez utiliser.
Quand vous allez envoyer l'article (avant ou après avoir été payé).
Aucland recommande que vous inscriviez également une estimation des frais de port. Vous devez assurer tous les objets que vous envoyez. En général, les vendeurs souhaitent que les acheteurs payent les frais de port. Toutefois, pour des raisons de simplicité, certains vendeurs l'incluent dans le prix de vente.
Il est d'usage que les vendeurs attendent que les chèques ou mandats soient acceptés par leur banque avant d'envoyer l'article. Ils l'envoient immédiatement s'ils sont payés par carte de crédit.
Protégez-vous de la Fraude
Rappelez-vous que les chèques personnels peuvent être sans provision et que vous pouvez vous trouver face à une opposition sur carte de crédit. Aucland ne garantit pas le paiement des acheteurs gagnants. Tous les acheteurs sont des individus ou des sociétés indépendentes d'Aucland. Il est donc primordial de vous protéger contre la fraude.
Attendez que le les chèques soient acceptés par votre banque avant d'envoyer l'article
N'hésitez pas à précider cette condition dans la section Transport de votre Page d'annonces.
Variez votre politique de paiement selon de la Réputation de l'acheteur
Vous pouvez changer votre politique de paiement en fonction de la réputation de l'acheteur. Par exemple, vous pouvez préciser : "Les acheteurs avec une réputation inférieure a 3 étoiles doivent payer par chèque de banque ou mandat."
Vérifiez la Réputation de l'acheteur avant d'envoyer l'article
Vous pouvez vérifier la réputation d'un acheteur en cliquant sur son pseudonyme sur la Page d'annonces ou la page : Contacter les Acheteurs Gagnants.
Notez l'acheteur
Une fois que vous avez été payé, Aucland vous encourage à Noter l'Acheteur dans Mes annonces. En partageant votre expérience, vous aidez à créer une communauté de confiance et vous permettez à Aucland d'éliminer les utilisateurs malhonnêtes.
Soyez polis et courtois
Quand vous êtes poli(e), les gens gardent une bonne impression de vous, surtout par e-mail. Aussi, prenez le temps d'écrire des phrases complètes et soyez courtois(e).
Apprenez à connaître l'acheteur
Prenez le temps de parler au téléphone avec l'acheteur. Cela est d'autant plus important si vous n'avez pas été mis en confiance par vos communications par e-mail. Les courriers électroniques sont contraignants et ne permettent pas de facilement juger la personnalité et l'honnêteté de l'acheteur.
Rappelez-vous également que de nombreuses personnes ne vérifient pas leur e-mail tous les jours. De plus, les e-mails arrivent parfois en retard. Un simple coup de fil est un moyen de résoudre rapidement les malentendus.
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